1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de MaisonArt.ma et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de décoration.
2. Produits
Les articles proposés (tableaux, objets décoratifs, déco bois, etc.) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.
3. Commandes
Toute commande passée sur MaisonArt.ma vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. La validation de la commande entraîne l’obligation de paiement.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire,
- Virement bancaire,
- Paiement à la livraison (COD).
6. Livraison
La livraison est effectuée partout au Maroc dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés selon la disponibilité des produits et l’adresse du client. MaisonArt.ma ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation & retours
Conformément à notre politique de retour, le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.
8. Remboursements
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné. En cas de paiement à la livraison, un échange ou un avoir pourra être proposé.
9. Responsabilité
MaisonArt.ma ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.